Ra mắt tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng kỹ thuật tại TP.HCM

 (VOH) - Sáng 10/4, Sở Thông Tin và Truyền Thông TP.HCM cùng các Sở ngành TP.HCM đã chính thức khai trương tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng kỹ thuật tạiTP.HCM (08).39.111.333. Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Lê Mạnh Hà đã đến dự và phát biểu nhân sự kiện này. 

Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Lê Mạnh Hà trong nghi thức khai trương ảnh: infonet Tổng Đài ( 08).39.111.333  được thực hiện dưới sự phối hợp của các sở ngành TP.HCM và hiện đặt trụ sở tại Tổng Công ty Điện lực TP.HCM. Đường dây nóng tổng đài (08).39.111.333 đã được đưa vào sử dụng vào ngày 2/4 vừa qua. Trong ngày đầu tiên đưa vào sử dụng, đường dây đã tiếp nhận hơn 10 cuộc gọi báo sự cố. Chia sẻ về quá trình thiết lập, vận hành   Chung cu Dang Xa   đường dây nóng, ông Ngô Anh Việt - GĐ Trung tâm chăm sóc khách hàng trực thuộc Tổng Công Ty Điện lực TP.HCM cho biết: Với việc triển khai tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng kỹ thuật (08).39.111.333, TP.HCM là địa phương đầu tiên trên cả nước triển khai vận hành thống nhất tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng kỹ thuật đô thị. Đánh giá cao tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng kỹ thuật (08).39.111.333, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Lê Mạnh Hà chỉ đạo các đơn vị cần phối hợp chặt chẽ, đánh giá rút kinh nghiệm sau 1 tháng hoạt động và tăng cường tuyên truyền rộng rãi số điện thoại đường dây nóng đến với người dân. Ngoài ra, ông Lê Mạnh Hà còn lưu ý các đơn vị quan tâm đến việc hoàn thiện quy trình xử lý thông tin mà tổng đài tiếp nhận: Ngay từ bây giờ, khi phát hiện các sự cố liên quan đến hạ tầng kỹ thuật như gãy đỗ cây xanh, sụp lún mặt đường, bể ống thoát nước,...người dân TP.HCM có thể báo ngay đến số điện thoại (08).39.111.333. Tổng đài sẽ nhận cuộc gọi 24/24.

Nguồn: voh.com.vn

Link: http://voh.com.vn/news/newsdetail.aspx?id=57677